Chính sách bảo mật
Gật Gù cam kết với khách hàng là một nơi mua sắm trực tuyến lý tưởng, tin cậy và thấu hiểu người tiêu dùng với sự bảo mật tuyệt đối về thông tin của khách hàng khi mua sắm tại Gật Gù. Kính mong quý khách hàng vui lòng đọc Chính sách bảo mật để giúp người tiêu dùng hiểu được cách thức chúng tôi thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp và quy tắc bảo mật của chúng tôi.
1. Sự chấp thuận
- Khi Quý khách truy cập, tạo tài khoản, đặt hàng và thanh toán tại website của chúng tôi, đồng nghĩa với việc Quý khách đã đồng ý với Chính sách bảo mật của chúng tôi, đồng nghĩa với việc bạn cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý những dữ liệu cá nhân của khách hàng
- Chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng, ngăn thông tin của khách hàng khỏi sự truy cập trái phép trong tầm kiểm soát của mình, phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam.
2. Mục đích thu thập
- Thực hiện và quản lý việc đặt hàng, vận chuyển hàng hóa của khách hàng.
- Để phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, nhận diện khách hàng.
- Cung cấp các hoạt động tiếp thị, chương trình quảng cáo, thông tin khuyến mại liên quan đến các sản phẩm trên website.
- Liên hệ giải quyết, xử lý hoặc thay đổi dịch vụ theo nhu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm.
- Tiến hành nghiên cứu, khảo sát, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu của khách hàng, từ đó có thể phân tích được các dịch vụ mà khách hàng đang quan tâm để cải thiện trải nghiệm người tiêu dùng, xây dựng chính sách bán và chính sách phục vụ khách hàng phù hợp.
- Tiếp nhận thông tin, góp ý, đề xuất, khiếu nại của khách hàng về các sản phẩm cũng như cải thiện chất lượng của chúng tôi tới người tiêu dùng.
- Cung cấp cho khách hàng thông tin về các Điều khoản chính sách làm mới/được chính sửa và các bản cập nhật website.
- Đảm bảo an ninh, an toàn đối với các giao dịch thanh toán trực tuyến.
3. Thông tin thu thập
- Họ và tên, giới tính, ngày sinh.
- Số điện thoại, địa chỉ gửi hàng, địa chỉ email.
- Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán để đối chiếu với ngân hàng nếu khách hàng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
4. An toàn dữ liệu
-Thông tin dữ liệu của khách hàng sẽ được bảo mật, ngăn chặn hành vi truy cập trái phép từ bên ngoài tuân thủ theo tiêu chuẩn, an toàn an ninh mạng.
- Công ty không chuyển giao, cung cấp cho bên thứ 3 về thông tin của khách hàng khi không có sự cho phép trừ trường hợp khách hàng mua trả góp hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm với bất kỳ trường hợp khách hàng để lộ thông tin cá nhân của mình hoặc chi tiết thanh toán qua e-mail hoặc số điện thoại lạ không thuộc phạm vi của công ty.
5. Quyền lợi của khách hàng về thông tin cá nhân.
- Khách hàng có quyền được xem lại/sao chép/chỉnh sửa những thông tin đã thu thập.
- Khách hàng có quyền yêu cầu dừng/xóa các thông tin đã được thu thập.
- Khách hàng có thể thực hiện các quyền trên bằng cách tự truy cập vào website hoặc liên hệ trực tiếp qua số hotline của chúng tôi.
6. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin.
Nếu khách hàng có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:
• Liên hệ hotline: 0388555168
• Địa chỉ liên hệ: Chung cư 9View, Phước Long B, Thành Phố Thủ Đức, TPHCM.
• Email: info@gatgu.vn
